Häufige Fehler

Eine Übersicht typischer Probleme und wie du sie meist selbst lösen kannst.

Bot reagiert nicht auf dem Server

Prüfe zunächst im Dashboard unter „Deine Server“, ob der Bot als installiert markiert ist. Bei eigenen Bots (Bring Your Own Bot) schau im Bot-Bereich nach dem Status – bei „Token ungültig“ musst du den Token neu hinterlegen (siehe Anleitung „Bot-Token hinterlegen“), bei „Intents fehlen“ fehlen dir noch die notwendigen privilegierten Intents (siehe Anleitung „Intents aktivieren“).

Level-System oder AutoMod greift nicht

Diese Module benötigen den „Message Content Intent“. Bei eigenen Bots prüfe im Discord Developer Portal, ob dieser Intent aktiviert ist, und starte deine Bot-Instanz danach neu.

Willkommensnachricht oder automatische Rollenvergabe fehlt

Diese Funktionen benötigen den „Server Members Intent“. Ohne ihn erhält der Bot keine vollständigen Informationen über Beitritte – aktiviere den Intent im Developer Portal (nur bei eigenen Bots relevant).

„Zahlung erforderlich“ / Bot-Instanz pausiert

Läuft ein Abonnement für einen eigenen Bot ab, pausiert die Instanz nach einer Kulanzfrist. Prüfe unter „Konto → Abrechnung“, ob eine Zahlung fehlgeschlagen ist, und aktualisiere bei Bedarf deine Zahlungsmethode über das Kundenportal.

Anmeldung schlägt fehl / Konto gesperrt

Nach mehreren falschen Anmeldeversuchen wird ein Konto vorübergehend gesperrt. Warte die angezeigte Zeit ab oder setze dein Passwort über „Passwort vergessen“ zurück. Ist Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv und du hast keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App, verwende einen deiner Backup-Codes.

Discord-Konto lässt sich nicht verknüpfen

Ein Discord-Konto kann immer nur mit genau einem Cordavix-Konto verbunden sein. Meldet das Dashboard, dass das Discord-Konto bereits verbunden ist, prüfe, ob du versehentlich ein zweites Cordavix-Konto angelegt hast.

Gutscheincode wird abgelehnt

Prüfe Tippfehler und Groß-/Kleinschreibung. Codes können zusätzlich zeitlich begrenzt, mengenmäßig begrenzt oder an bestimmte Tarife bzw. Konten gebunden sein – die Fehlermeldung beim Einlösen nennt in der Regel den Grund.

Server erscheint nicht im Dashboard

Stelle sicher, dass du auf dem Discord-Server tatsächlich die Berechtigung „Server verwalten“, Administrator-Rechte oder die Eigentümerschaft besitzt – nur solche Server werden im Dashboard angezeigt.

Nichts hilft?

Wende dich über das Kontaktformular an uns und beschreibe möglichst genau, was du getan hast und welche Meldung du siehst – das hilft uns, schnell weiterzuhelfen.